請到
商業改進局投訴 如下
https://odr.bbb.org/odrweb/public/GetStarted.aspx
通知大家加入申訴行列, 才有机会得到拿錢回來.
轉載於世界日報 06/23/2007
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商家惡性倒閉 討錢有方法
向消費者事務局投訴 投訴人愈多 錢拿回來機會愈高
【本報記者林芷妘洛杉磯報導】近期許多惡性倒閉公司團體，欺騙消費者預繳月費等手
段，事後卻關門大吉、人去樓空。消費者可透過洛杉磯縣消費者事務局（LA County
Department of Consumer Affairs)或商業改進局（Better Business Bu-reau）
等管道投訴，只要投訴人數愈多，案件會愈快進行處理，運氣好，被騙的錢還可拿回來。
許多民眾、包括拉斯維加斯的華人紛紛向本報投訴衛星電視「
派TV」不明原因中斷訊號
多日，服務專線也無人接聽；同時間內，在亞凱迪亞市也有一跆拳道館假藉停課兩週名
義，無預警下人去樓空。許多華人受騙卻不知如何應對。
「消費者行動」代表張毓潔也指出，近期有許多民眾抱怨手機行以各種方式欺騙消費者
預繳費用等，但事後卻惡性倒閉，不但錢要不回來，連手機都無法使用。
張毓潔表示，由於惡性倒閉案件層出不窮，民眾應隨時提高警覺，付費或簽約前先透過
「商業改進局」網站（
www.bbb.com）查詢公司資訊和信用；另外，英文不好的民眾在簽約前需請通英文的親友幫忙查看合約 內容。
洛杉磯消費者事務局主任賀羅那（Pastor Herrera Jr.）指出，許多詐騙案或惡性倒閉
案件多源自不肖廠商，利用新移民不懂英文，以英文且繁雜合約欺騙消費者。他指出，
實際上，華人消費者有權要求簽約廠商以「中文」書寫合約，此外，簽名前請懂法律的
朋友、社會法律服務機構或消費者事務局，事先確定合約內容。
賀羅那表示，消費者若遇廠商惡性倒閉而損失金錢，可透過電話（800-593-8222）、
電子郵件或到洛杉磯消費者事務局辦公室洽詢，並在網（consumer-affairs.co.la.ca.
us）上下載「抱怨表格」（Complaint Form）。
他強調，抱怨表格只能用英文填寫，若華人消費者不懂英文，可透過專線請中文專員協
助，或請親友幫忙。此外，同一抱怨事件，愈多抱怨信件對調查事件有正面幫助。
張毓潔指出，在「消費者行動」網站（
www.consumer-action.org）也有投訴書表格，可透過熱線213-624-8327向專人請教書寫方式。
由於洛杉磯消費者事務局只處理縣內居民抱怨事件，因此，戶籍不在洛杉磯縣的消費者
，則需透過當地的消費者事務局或商業改進局投訴。
2007-06-23